Si bien la verificación de elegibilidad de desbloqueo puede tardar hasta 24 horas, los servicios de desbloqueo pueden variar entre unas pocas horas y 30 días. Como cada dispositivo es diferente, explicaremos cuidadosamente los tiempos de espera en el correo de la orden.

Puede rastrear el estado de su pedido utilizando el enlace de seguimiento proporcionado en este sitio web. Puede rastrear las verificaciones de elegibilidad y todos los demás pedidos.

No, no almacenamos la información de su tarjeta de crédito. Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago seguras.

El impuesto sobre las ventas se cobra según la dirección de envío y las leyes aplicables del destino. Todos los impuestos están incluidos en los precios finales. No necesita preocuparse por costos ocultos.

Ofrecemos servicios en todo el mundo.

Puede encontrar nuestra política de reembolso en la parte inferior de cualquier página de nuestro sitio web. Ofrecemos reembolsos completos por servicios de desbloqueo fallidos. Tenga en cuenta que las verificaciones de elegibilidad de desbloqueo no son reembolsables.

Debe proporcionar una prueba de video válida con la siguiente información: número de pedido, número de IMEI. El video debe mostrar el número de IMEI y el fallo del código de desbloqueo. Verificaremos si el teléfono no presenta ningún mensaje de falla del sistema y proporcionaremos un reembolso según nuestros requisitos expresados en nuestra política de reembolso.

Para recibir soporte al cliente, puede abrir un tiquet en nuestra web.

Si ingresó un número de IMEI incorrecto, comuníquese con nuestro equipo de soporte de inmediato para rectificar el problema.

Tenga en cuenta que una vez que el pedido ha comenzado, no hay opciones para cancelar hasta que recibamos una respuesta final del servidor de fábrica.